Condiciones de Venta y Gestión de Entradas

Las presentes Condiciones de Venta y Gestión de Entradas regulan la compra, transferencia, utilización y validación de entradas adquiridas a través de Matcheando.

Al adquirir una entrada mediante la Plataforma, el usuario acepta íntegramente estas condiciones.

Estas condiciones complementan los Términos y Condiciones de Uso de Matcheando.

Matcheando actúa exclusivamente como una plataforma tecnológica que permite a organizadores, establecimientos y productores gestionar eventos y comercializar entradas.

Salvo indicación expresa en contrario:

• Matcheando no organiza eventos.
• Matcheando no produce eventos.
• Matcheando no administra eventos.
• Matcheando no controla eventos.
• Matcheando no supervisa eventos.
• Matcheando no es responsable de la ejecución de los eventos.

La organización, desarrollo y realización de cada evento es responsabilidad exclusiva de su organizador.

Cada evento publicado en Matcheando es organizado y administrado por un tercero independiente.

El organizador es exclusivamente responsable de:

• La realización del evento.
• La información publicada.
• La seguridad del evento.
• La admisión de asistentes.
• La capacidad habilitada.
• Los horarios.
• La ubicación.
• Las cancelaciones.
• Los reembolsos.
• El cumplimiento de las obligaciones legales aplicables.

Matcheando no asume responsabilidad por daños, incidentes, pérdidas o perjuicios ocurridos durante eventos organizados por terceros.

Las entradas podrán adquirirse mediante los medios de pago habilitados para cada evento.

Una vez confirmada la operación:

• La entrada será emitida digitalmente.
• Quedará asociada a la cuenta del usuario.
• Será accesible desde la Plataforma.

La disponibilidad estará sujeta al cupo definido por el organizador.

Los pagos son procesados mediante proveedores externos autorizados.

Cuando corresponda:

• Los fondos podrán acreditarse directamente al organizador.
• El organizador será responsable de la cuenta de cobro utilizada.
• Matcheando podrá percibir fees o comisiones por la utilización de la Plataforma.

Matcheando no actúa como entidad financiera ni custodio de fondos de terceros.

Matcheando podrá percibir:

• Comisiones por venta de entradas.
• Fees por operación.
• Cargos por servicios tecnológicos.
• Cargos por funcionalidades adicionales.

Los importes aplicables serán informados al organizador conforme a las condiciones vigentes.

Todas las entradas emitidas mediante Matcheando son digitales.

No será necesaria su impresión salvo indicación expresa del organizador.

Las entradas podrán visualizarse desde la aplicación móvil o cualquier otro canal habilitado por Matcheando.

Las entradas podrán utilizar mecanismos de validación incluyendo:

• QR dinámicos.
• Tokens temporales.
• Sistemas antifraude.
• Mecanismos de validación desarrollados por Matcheando.

La captura de pantalla, impresión o reproducción de un código QR no garantiza el acceso al evento.

Matcheando podrá modificar los mecanismos de validación cuando lo considere necesario para mejorar la seguridad.

Cada entrada podrá estar asociada a un usuario registrado dentro de Matcheando.

El organizador podrá solicitar verificaciones adicionales de identidad al momento del ingreso.

La posesión de una entrada no garantiza automáticamente el ingreso cuando existan razones legítimas para restringir el acceso conforme a las condiciones del evento o la normativa aplicable.

Cuando la funcionalidad se encuentre habilitada, los usuarios podrán transferir entradas a otros usuarios registrados.

Una vez aceptada la transferencia:

• El nuevo usuario pasará a ser el titular.
• El titular anterior perderá todos los derechos asociados.
• La entrada original quedará invalidada para el titular anterior.

Matcheando podrá establecer límites o restricciones adicionales.

El organizador podrá establecer requisitos específicos de ingreso.

El acceso podrá ser denegado cuando:

• La entrada resulte inválida.
• Exista sospecha de fraude.
• No se cumplan las condiciones del evento.
• Existan razones de seguridad.
• Se alcance la capacidad máxima permitida.
• Existan restricciones legales aplicables.

La decisión final de admisión corresponde exclusivamente al organizador o establecimiento.

La cancelación de un evento es responsabilidad exclusiva del organizador.

En caso de cancelación:

• El organizador será responsable de informar las medidas correspondientes.
• El organizador será responsable de gestionar devoluciones o compensaciones cuando correspondan.

Matcheando no será responsable por cancelaciones realizadas por terceros.

Cuando un evento sea reprogramado:

• Las entradas podrán conservar su validez para la nueva fecha.
• El organizador podrá definir condiciones específicas aplicables.

Las políticas correspondientes serán determinadas por el organizador.

Las políticas de reembolso podrán variar según cada evento.

Antes de completar la compra, el usuario podrá consultar las condiciones particulares definidas por el organizador.

Salvo indicación expresa en contrario:

• Los reembolsos serán gestionados por el organizador.
• Matcheando no garantiza la aprobación de solicitudes de devolución.
• Matcheando no será responsable por decisiones adoptadas por el organizador respecto de reembolsos.

Queda prohibido:

• Alterar entradas.
• Duplicar códigos de acceso.
• Compartir mecanismos de validación.
• Utilizar herramientas para eludir controles de seguridad.
• Comercializar entradas obtenidas fraudulentamente.

Matcheando podrá invalidar entradas y suspender cuentas involucradas.

Cuando el organizador lo permita, las transferencias deberán realizarse exclusivamente mediante los mecanismos oficiales disponibles dentro de la Plataforma.

Matcheando no será responsable por operaciones realizadas fuera de sus canales oficiales.

Matcheando no garantiza la legitimidad de operaciones realizadas fuera de la Plataforma.

Los usuarios son responsables de verificar la autenticidad de cualquier operación realizada con terceros.

Matcheando no será responsable por:

• Estafas.
• Fraudes.
• Incumplimientos.
• Operaciones realizadas fuera de los mecanismos oficiales de la Plataforma.

Algunos eventos podrán estar asociados a establecimientos u organizadores Partner.

La condición de Partner implica la utilización de herramientas comerciales avanzadas de Matcheando, pero no constituye una garantía respecto de la calidad, seguridad o ejecución del evento.

Matcheando procurará mantener disponibles las funcionalidades de ticketing.

Sin embargo, no garantiza disponibilidad continua e ininterrumpida de los servicios.

Podrán producirse interrupciones por causas técnicas, mantenimiento, fallos de terceros o situaciones de fuerza mayor.

Matcheando no será responsable por incumplimientos o interrupciones derivados de circunstancias ajenas a su control razonable, incluyendo:

• Cortes de energía.
• Fallas de internet.
• Problemas de proveedores tecnológicos.
• Interrupciones de servicios de terceros.
• Desastres naturales.
• Medidas gubernamentales.
• Situaciones de emergencia.

Matcheando no será responsable por:

• Cambios de fecha.
• Cambios de ubicación.
• Suspensiones.
• Cancelaciones.
• Denegaciones de acceso.
• Problemas organizativos.
• Incidentes ocurridos durante los eventos.
• Conductas de terceros.
• Estafas.
• Fraudes.
• Daños personales.
• Daños materiales.
• Pérdidas económicas derivadas de actividades organizadas por terceros.

Estas situaciones son responsabilidad exclusiva del organizador correspondiente o de las personas involucradas.

Matcheando podrá modificar estas condiciones en cualquier momento.

Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en la Plataforma.

Estas condiciones se regirán por las leyes de la República Argentina.

Correo electrónico: matcheandoar@gmail.com

Sitio web: https://matcheando.com.ar