Política de Privacidad

Bienvenido a Matcheando.

La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos, protegemos y compartimos la información de los usuarios que utilizan la aplicación móvil, sitio web y servicios asociados de Matcheando (en adelante, la "Plataforma").

Al registrarse o utilizar nuestros servicios, el usuario acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.

Si no está de acuerdo con cualquiera de las disposiciones aquí establecidas, deberá abstenerse de utilizar la Plataforma.

Titular de la Plataforma: Matcheando

Correo electrónico: matcheandoar@gmail.com

Sitio web: https://matcheando.com.ar

Matcheando está destinado exclusivamente a personas mayores de 18 años.

Al utilizar la Plataforma, el usuario declara ser mayor de edad conforme a la legislación aplicable.

Matcheando podrá implementar mecanismos de validación o verificación de edad con el objetivo de mejorar la seguridad de la comunidad.

Sin perjuicio de ello, Matcheando no garantiza la edad real de los usuarios ni la autenticidad de la información proporcionada por terceros.

Las cuentas detectadas como pertenecientes a menores podrán ser suspendidas o eliminadas.

4.1 Información proporcionada por el usuario

Podemos recopilar:

• Nombre y apellido.
• Fecha de nacimiento.
• Dirección de correo electrónico.
• Fotografías de perfil.
• Información biográfica.
• Intereses.
• Preferencias.
• Información de contacto proporcionada voluntariamente.
• Información enviada al soporte técnico.

4.2 Información obtenida mediante proveedores de acceso

Cuando el usuario inicia sesión mediante Google, Apple u otros servicios compatibles, podremos recibir:

• Nombre.
• Correo electrónico.
• Identificador único del proveedor.
• Fotografía de perfil cuando sea compartida por dicho proveedor.

4.3 Información de ubicación

Matcheando utiliza datos de ubicación para:

• Mostrar usuarios cercanos.
• Mostrar eventos disponibles.
• Habilitar funcionalidades de matching.
• Mostrar establecimientos disponibles.
• Gestionar determinadas funcionalidades de seguridad.
• Compartir ubicación con contactos de confianza cuando el usuario utilice herramientas de asistencia disponibles en la Plataforma.

La precisión de dichas funciones dependerá de los permisos otorgados por el usuario y de los servicios de geolocalización utilizados.

Matcheando no garantiza la precisión absoluta de la información geográfica utilizada por la Plataforma.

4.4 Información de actividad

Podemos registrar:

• Likes enviados y recibidos.
• Matches generados.
• Conversaciones.
• Participación en eventos.
• Interacciones dentro de la Plataforma.
• Utilización de beneficios y recompensas.
• Historial de accesos.
• Actividad relacionada con funciones Premium.

4.5 Contenido generado por usuarios

La Plataforma permite publicar:

• Fotografías.
• Videos.
• Contenido temporal ("Shots").
• Mensajes.
• Información de perfil.

El usuario es responsable del contenido que publica.

4.6 Información relacionada con eventos y entradas

Cuando el usuario participe en eventos o utilice funcionalidades de ticketing, podremos almacenar:

• Entradas adquiridas.
• Historial de compras.
• Historial de transferencias.
• Estado de validación.
• Información de acceso a eventos.
• Beneficios asociados.

4.7 Información relacionada con pedidos y consumiciones

Cuando el usuario utilice funcionalidades de carta digital o pedidos, podremos almacenar:

• Productos solicitados.
• Historial de pedidos.
• Estado de pedidos.
• Información relacionada con consumiciones.

4.8 Información relacionada con suscripciones Premium

Cuando el usuario contrate funcionalidades Premium, podremos almacenar:

• Estado de la suscripción.
• Tipo de plan.
• Fecha de inicio.
• Fecha de renovación.
• Beneficios asociados.

La gestión de pagos podrá realizarse mediante App Store, Google Play u otros proveedores habilitados.

4.9 Información técnica

Podemos recopilar automáticamente:

• Dirección IP.
• Tipo de dispositivo.
• Sistema operativo.
• Versión de la aplicación.
• Identificadores únicos del dispositivo.
• Registros de errores.
• Información de rendimiento.

Utilizamos la información recopilada para:

• Operar la Plataforma.
• Gestionar cuentas de usuario.
• Facilitar matches e interacciones.
• Mostrar contenido personalizado.
• Gestionar eventos.
• Gestionar entradas digitales.
• Validar accesos.
• Gestionar recompensas.
• Gestionar pedidos y consumiciones.
• Administrar suscripciones Premium.
• Facilitar funcionalidades de asistencia configuradas por el usuario.
• Detectar actividades fraudulentas.
• Mejorar nuestros servicios.
• Cumplir obligaciones legales.
• Brindar soporte técnico.

Matcheando podrá ofrecer funcionalidades destinadas a facilitar la comunicación con contactos de confianza previamente configurados por el usuario.

Estas funcionalidades podrán permitir compartir información como mensajes predefinidos y ubicación geográfica con los contactos seleccionados por el usuario.

El usuario es responsable de verificar que los datos de contacto configurados sean correctos y se encuentren actualizados.

Matcheando no monitorea las alertas enviadas, no recibe las solicitudes de asistencia y no garantiza la recepción, lectura o respuesta por parte de los destinatarios seleccionados.

Estas herramientas tienen carácter complementario y no sustituyen los servicios públicos de emergencia, seguridad o asistencia médica.

Con otros usuarios

Determinada información del perfil podrá ser visible para otros usuarios conforme a las funcionalidades utilizadas.

Con organizadores y establecimientos

Cuando el usuario participe en eventos, adquiera entradas o realice pedidos, determinada información podrá ser compartida con el organizador o establecimiento correspondiente para permitir la correcta prestación de los servicios contratados.

Con proveedores tecnológicos

Podremos utilizar servicios de terceros para:

• Autenticación.
• Infraestructura.
• Bases de datos.
• Procesamiento de pagos.
• Análisis estadístico.
• Notificaciones.

Estos proveedores únicamente accederán a la información necesaria para prestar sus servicios.

Por obligación legal

Podremos divulgar información cuando sea necesario para:

• Cumplir obligaciones legales.
• Atender requerimientos judiciales.
• Proteger derechos de Matcheando.
• Proteger la seguridad de usuarios o terceros.

Los pagos realizados dentro de la Plataforma podrán ser procesados por proveedores externos.

Matcheando no almacena información completa de tarjetas bancarias ni medios de pago.

Las suscripciones Premium estarán sujetas además a sus condiciones específicas y a las políticas del proveedor de pago correspondiente.

Los datos serán conservados mientras:

• Exista una cuenta activa.
• Resulten necesarios para prestar los servicios.
• Existan obligaciones legales que requieran su conservación.

Posteriormente podrán ser eliminados o anonimizados.

El usuario conserva la titularidad sobre el contenido que publique en la Plataforma.

Sin embargo, al publicar contenido dentro de Matcheando, concede a Matcheando una licencia no exclusiva, gratuita, mundial y revocable para utilizar, mostrar, reproducir y distribuir dicho contenido exclusivamente en relación con el funcionamiento, promoción y mejora de la Plataforma.

Matcheando no puede impedir que terceros realicen capturas de pantalla, fotografías o registros del contenido visualizado dentro de la Plataforma.

Los usuarios reconocen y aceptan este riesgo inherente a cualquier entorno digital.

El usuario podrá solicitar la eliminación de su cuenta mediante las funcionalidades habilitadas dentro de la Plataforma.

La eliminación podrá implicar:

• Pérdida de acceso.
• Eliminación de contenido asociado.
• Eliminación de información personal cuando corresponda.

Determinados registros podrán conservarse cuando exista obligación legal o necesidad legítima de conservación.

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger la información contra:

• Acceso no autorizado.
• Alteración.
• Pérdida.
• Divulgación indebida.

No obstante, ningún sistema puede garantizar seguridad absoluta.

Matcheando podrá actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento.

Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en la Plataforma.

Cuando corresponda, se notificará a los usuarios sobre cambios relevantes.

Correo electrónico: matcheandoar@gmail.com

Sitio web: https://matcheando.com.ar