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Estándares de Seguridad Infantil

Última actualización: 7 de agosto de 2026

Matcheando mantiene una política de tolerancia cero frente a la explotación y el abuso sexual infantil (CSAE, por sus siglas en inglés). Este documento describe públicamente nuestros estándares, mecanismos de prevención y canales de denuncia, en cumplimiento de la Política de Estándares contra el Abuso Sexual Infantil de Google Play.

1. Plataforma exclusiva para mayores de 18 años

Matcheando es una plataforma social destinada exclusivamente a personas mayores de 18 años. La fecha de nacimiento se solicita durante el registro y las cuentas detectadas como pertenecientes a menores de edad son suspendidas y eliminadas de forma inmediata.

Matcheando podrá implementar mecanismos adicionales de validación o verificación de edad e identidad con el objetivo de reforzar la seguridad de la comunidad.

2. Conductas y contenido prohibidos

Está terminantemente prohibido en Matcheando, sin excepción alguna:

  • Cualquier material de abuso sexual infantil (CSAM) o contenido que represente, promueva o normalice la sexualización de menores.
  • El grooming o captación de menores con fines sexuales, dentro o fuera de la plataforma.
  • La sextorsión, el tráfico o la trata de menores con fines de explotación sexual.
  • El uso de la plataforma por parte de menores de edad, aun con consentimiento de un adulto responsable.
  • Cualquier intento de contactar, solicitar imágenes o coordinar encuentros con personas menores de edad.

La violación de cualquiera de estas normas resulta en la eliminación inmediata y permanente de la cuenta, la preservación de la evidencia y la denuncia a las autoridades competentes.

3. Mecanismos de reporte dentro de la app

Todos los usuarios de Matcheando disponen de herramientas integradas para reportar y bloquear a otros usuarios desde el perfil o la conversación, de forma directa y confidencial.

Los reportes relacionados con menores de edad o con posible CSAE tienen prioridad máxima de revisión y son atendidos por nuestro equipo de moderación.

También es posible realizar denuncias por correo electrónico a matcheandoar@gmail.com, incluyendo la mayor cantidad de información posible (usuario denunciado, capturas y descripción de los hechos).

4. Moderación y acciones

Nuestro equipo revisa los reportes recibidos y el contenido señalado. Ante cualquier indicio de CSAE tomamos las siguientes medidas:

  • Eliminación inmediata del contenido y suspensión permanente de la cuenta involucrada.
  • Preservación de la evidencia conforme a la normativa aplicable.
  • Denuncia a las autoridades competentes y colaboración con organismos especializados (como NCMEC u organismos locales equivalentes).
  • Cooperación con requerimientos legales de fuerzas de seguridad y autoridades judiciales.

5. Cumplimiento legal

Matcheando cumple con las leyes de protección de menores aplicables en las jurisdicciones donde opera, incluida la legislación argentina en materia de protección integral de niños, niñas y adolescentes, y con las políticas de seguridad infantil de las tiendas de aplicaciones donde se distribuye.

6. Punto de contacto de seguridad infantil

Nuestro punto de contacto designado está preparado para responder sobre nuestras prácticas de prevención de CSAM y el cumplimiento de estos estándares:

Correo electrónico: matcheandoar@gmail.com

Sitio web: https://matcheando.com.ar